Ich versuche mich gerade als Gastblogger im best practice business-blog von Burkhad Schneider.
Zum Auftakt werde ich 10 kleine Ideen vorstellen, mit denen man auch als Kleinunternehmer mit schmalem Marketingbudget seinen Online-Shop effektiv bewerben kann:
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Rabatte Rabattgutscheine sind ein sehr gutes Mittel um Aufmerksamkeit zu generieren. Nicht nur Männer vergessen bei einem Rabatt schnell, daß sie eigentlich schon 10 ähnliche Sommerkleider im Schrank hängen haben.
Rabatte lassen sich auch sehr gut einsetzen, um Stammkunden bei Laune zu halten. Außerdem kann man sie auf die unterschiedlichsten Arten ausgestalten und so die Neugier der Kunden noch zusätzlich steigern. Wer in einem Restaurant ein Quietscheentchen geschenkt bekommt, wird davon sicher seinen Freunden erzählen. Dazu aber später mehr in einem Artikel über Rabatt-Systeme. -
Direkter Ansprechpartner Wer schon einmal 10x bei der Telekom wegen ein und des selben Sachverhalts angerufen hat und jedes mal die gleiche Geschichte noch einmal ganz von vorn erzählen muß, weiß, wie froh man als Kunde ist, wenn man immer mit dem selben Ansprechpartner reden kann. Viele Kleinunternehmer sind sich gar nicht bewusst, daß sie hier einen Vorteil gegenüber den großen Firmen haben. Man sollte dies unbedingt herausstellen und offensiv kommunizieren.
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Kundenbefragungen Niemand kann Ihnen besser Auskunft über Ihre Firma und Ihre Produkte geben, als Leute, die bereits bei Ihnen gekauft haben. Vielleicht erhalten Sie ja so auch Impulse für neue Produktideen. Außerdem kann man Stammkunden so das Gefühl geben, daß Ihre Meinung wichtig ist und sie ernst genommen werden.
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Gründerwettbewerbe Es gibt unzählige, auch regionale Gründerwettbewerbe für die der Aufwand der Beteiligung sich in Grenzen hält. Eine Beteiligung kostet im Zweifelsfall ein paar Briefmarken und ein paar Blatt Papier für den Businessplan und die Vorstellung der Gründer. Auch mit einem 2. Platz oder einem regionalen Sieg kann man sich freuen und ihn für ein Interview mit einem Lokalreporter nutzen. Eine gute Übersicht über mehr als 350 Business-Wettbewerbe findet man unter biz-awards.de.
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Testimonials Fragen kostet nichts. Wenn ein Kunde rund um glücklich ist und Ihnen eine Dankes-Email schickt, bitten Sie ihn darum, diese auf Ihrer Firmen-Homepage zitieren zu dürfen. Solche Kunden-Testimonials stärken das Vertrauen auch bei Wildfremden. Man sollte aber immer ehrlich bleiben und nie Testimonials erfinden (wie der eine oder andere Waschmitel-Konzern). So etwas kommt früher oder später immer heraus und schadet dann dem Image gewaltig.
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Verlinkungen Je nach Branche kommt ein beträchtlicher Anteil der Neukunden über Suchmaschinen wie google. Um dort ordentlich gelistet zu werden, muß die eigene Seite ausreichend mit den relevanten Keyword-Kombinationen verlinkt sein. Große Firmen kaufen sich zu diesem Zweck einfach Links. Als Kleinunternehmer kann man sich das aber meist nicht leisten Deshalb sollte man sich angewöhnen, regelmäßig etwas Zeit in die Linkpflege zu investieren. Auf vielen Seiten kann man seine Seite kostenlos verlinken. Ein paar Ideen:
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Blog-Kommentare
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youtube Video Mit einem interessanten, bei youtube gehosteten Video kann man eine Menge Aufsehen erregen und so für seine Webseite Werbung machen. Am erfolgreichsten ist man dabei natürlich (leider) mit Sex, Unfällen und Kuriositäten.
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Kontakt-Portale Pflegen Sie Profilseiten für Ihre Firma auf Kontakt-Plattformen wie xing, ebay oder myspace. Über diese Seiten kann man ein weltweites Publikum ansprechen und diesem seine Produkte und Dienstleistungen vorstellen. Der eine oder andere ernsthafte und nützliche Kontakt kann sich dadurch ergeben.
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Firmen-Blog Für Startups der Web2.0-Generation ist ein Corporate Blog schon fast zum Muß geworden. Auf diese Art und Weise hat man die Möglichkeit, Interessierte auf dem neuesten Stand zu halten, neue Produkte und Aktionen anzukündigen und eventuell auch Arbeitsproben vorzustellen.
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Stammkunden pflegen Schreiben Sie Ihren Stammkunden eine persönliche Weihnachts- oder Geburtstagskarte. Das kostet zwar ein wenig, aber einen Stammkunden zu halten, kostet nur ein Bruchteil dessen, was es kostet einen Stammkunden zu gewinnen.
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